Каталог Маркетплейс

8.3.0	Обязательное обновление безопасности модуля
8.2.0	Добавлена интеграция с Битрикс24. - В модуле появилась отдельная страница настройки интеграции с Битрикс24. - Для менеджеров добавлено поле ID пользователя в Битрикс24. - При взятии заказа или лида в работу модуль может автоматически менять ответственного в Битрикс24. - Поиск сущностей выполняется по настраиваемым полям CRM для заказов и лидов.
8.1.0	Обновление 8.1.0 - Для лидов из веб-форм добавлена кнопка "Взять в работу" при включенном распределении заказов по менеджерам. - Назначение лида фиксируется за первым менеджером, который взял его в работу. - Реализовано скрытие значений полей лида до назначения ответственного менеджера при включенной опции показа контактов только ответственному менеджеру. - Добавлено внутреннее хранилище назначений лидов и обновление Telegram-сообщений после взятия лида в работу.
8.0.1	Улучшена безопасность модуля. Обязательное обновление.
7.0.0	Обновление 7.0.0 Что изменилось - Усилена защита webhook и callback-сценариев Telegram: добавлена проверка secret token, серверная валидация действий и безопасная обработка логов. - Конфигурация менеджеров переведена из строкового формата в ORM-таблицу с автоматической миграцией существующих настроек. - Добавлена выгрузка новых лидов из веб-форм Bitrix в Telegram с выбором форм и отдельным заголовком сообщения. - Исправлены сценарии смены статусов заказов, очистки логов и формирования ссылок в уведомлениях. Что проверить после установки - Откройте настройки модуля и проверьте, что список менеджеров перенесён корректно. - Если webhook ещё не переустанавливался после обновления настроек безопасности, создайте его заново. - При необходимости включите раздел "Лиды из веб-форм" и выберите формы для отправки в Telegram.
6.1.0	Обновлены языковые файлы, улучшена работа модуля
6.0.0	Реализована возможность вывода любых свойств заказа с любым типом - строка, перечисление, да / нет, число (в том числе множественные свойства заказа) Улучшена обработка исходящих данных сайта, что минимизирует возможные ошибки со стороны телеграм Выполнен переход с markdown разметки на html
5.2.5	Исправлено подключение JQUERY в модуле в последних версиях 1С Битрикс
5.2.3	Добавлена возможность добавления ссылок на товары или их картинок. Добавлена возможность выгрузки картинок всех заказанных товаров отдельным сообщением. Функция полезна, если менеджерам надо быстро посмотреть заказанные товары по фотографиям или ссылкам на сайте.
5.1.0	Реализована возможность управления статусами заказов если не используется распределение заказов по менеджерам через кнопку "Взять в работу". В данном случае кнопки изменения статуса заказа появляются сразу при выгрузке заказов в бот. Улучшена обработка сообщений при отправке через телеграм, что исправляет недопустимые символы и обеспечивает доставку сообщений без ошибок. Реализована выгрузка комментария менеджера в бот (если не используется распределение заказов по менеджерам через кнопку "Взять в работу"). Функция полезна, если в этом поле формируются какие-либо данные перед сохранением заказа. Исправлены мелкие недочетоы в фильтре менеджеров. Добавлены недостающие языковые файлы в уведомлениях об изменении статусов заказов. Улучшена обработка телеграм команд через вебхук
5.0.3	Реализована возможность менять статусы заказа (допустимые статусы указываются в настройках модуля). Реализованы автоматические уведомления при изменении статуса заказа. Добавлен дополнительный параметр в настройках менеджеров, который позволяет ограничивать отправку заказов менеджерам по любым свойствам заказа. Например, можно указать значение параметра NAME:Иван, тогда менеджер будет получать только те заказы, в которых свойство с кодом NAME равно Иван (значение может быть в любом регистре). Возможно указание нескольких свойств заказа через запятую - NAME:Иван, CALL:да, в этом случае будет использоваться итератор "И", то есть оба значения должны быть в заказе чтобы менеджер получил этот заказ. При использовании итератора "/" допускается наличие в заказе хотя бы одного из указанных значений.
4.2.0	Добавлена возможность указания любых произвольных свойств заказа для выгрузки. Доработано распределение заказов по менеджерам
4.1.3	Исправлены мелкие недочеты
4.1.2	Исправлена ошибка с неверным определением региона менеджера
4.1.1	Улучшена совместимость с решением "Аспро: Максимум"
4.1.0	Улучшение связки с модулем "Дубовой: Телеграм клиент - личный кабинет клиента, уведомления о заказах, конструктор телеграм-бота"
4.0.0	Реализована интеграция с модулем "Дубовой: телеграм-клиент - личный кабинет пользователя с уведомлениями о заказах", интеграция позволяет менеджерам обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями с клиентами через телеграм
3.3.0	Улучшена безопасность кода
3.2.0	Реализована поддержка региональности при использовании решения Аспро Максимум Реализована выгрузка заказов в групповые чат-боты (приватные группы).
3.0.1	Добавлена поддержка многосайтовости (разделение менеджеров по сайтам) Добавлена возможность привязки пользователей к отдельным регионам сайта Добавлена выгрузка скидок и активированных купонов на скидку Реализована поддержка выгрузки заказов в групповые чаты
2.0.0	Внедрена возможность установки модуля в демо-режиме
1.0.3	Доработан агент удаления логов
1.0.2	Исправлены ошибки при автоматическом создании веб-хука телеграм
1.0.1	Исправлены ошибки административной части модуля

Для обращения в техподдержку нужно иметь активную лицензию на модуль.

Максимально подробно опишите возникшую проблему, приложите скриншоты ошибок при наличии, а также предоставьте доступ к сайту с правами администратора.

Обратиться в техподдержку можно в чате или через телеграм на странице настроек модуля вашего сайта (после установки модуля).

Кейс: создание заказов на сайте из ЯндексGo и распределение заказов по точкам продаж через телеграм

Статьи:

• Дубовой: телеграм-менеджер. Обновление 5.2.3. Теперь можно смотреть картинки товаров из заказа прямо в телеграм.
  

• Дубовой: Телеграм менеджер - обработка заказов через телеграм. Возможность менять статусы заказов и другие новинки в версии 5.0.0
  

• Менеджеры теперь могут брать заказы в работу и общаться с клиентами через телеграм. Обновление модуля "Дубовой: Телеграм менеджер - обработка и распределение заказов через телеграм" 4.1.3
  

Модуль поддерживает версию php - 8.х, а также работает и на ранних версиях php 7.4 и выше.

Для корректной работы всех функций модуля необходимо иметь актуальный SSL сертификат для вашего домена (в том числе бесплатный Let's Encrypt). Без этого не будут работать функции распределения заказов по менеджерам, а также определение статуса заказов.



1) Перейдите в раздел “Marketplace” - “Обновление платформы” и откройте вкладку “Активация купона”. Введите в поле приобретенный купон и активируйте.


2) Перейдите в раздел “Marketplace” - “Обновление решений”  и установите модуль, нажав на кнопку “Установить рекомендуемые обновления”. Перед этим вы можете нажать на ссылку “Посмотреть список обновлений” и поставить галочку только напротив нашего модуля. В противном случае вы установите обновление всех установленных модулей.


3) После установки появится следующее окно, в котором вы можете перейти на страницу модуля для последующей настройки:


Вы также можете перейти на страницу модуля из левого главного меню по кнопке “Дубовой”, которая находится рядом с разделом “Настройки”




На странице модуля вы можете перейти в настройки, а также обратиться в техническую поддержку или заказать доработку модуля под ваши задачи



Перейдите на страницу настроек модуля и выполните некоторые обязательные настройки:


1. Получите API токен Telegram. Без этого невозможно выполнять какие-либо действия со стороны Telegram
Подробную инструкцию как получить токен вы также можете найти на странице модуля по ссылке “Как получить токен?”.

Запустите Телеграм-бот @BotFather и начните беседу. Отправьте команду /newbot и укажите название своего бота, который будет рассылать сообщения вашим менеджерам. Например, имя нашего бота “Дубовой: телеграм-менеджер”. Имя не должно быть уникальным, указывайте любое имя. Дальше укажите user name вашего бота на латинице - это должно быть уникальное название бота, например, “DubovoiTgManagerBot”. В конце названия обязательно укажите “Bot” или “bot”. После этого вы получите API токен (выделен красным цветом).


2. Укажите ID аккаунтов телеграм для уведомлений. Для того чтобы узнать свой ID запустите бот @getmyid_bot и вы получите ID в строке "Your user ID". Чтобы узнать ID другого пользователя запустите бот и откройте диалог с этим пользователем. В чате выбираем любое полученное сообщение и пересылаем боту @getmyid_bot
Значение поля Forwarded from - это искомый ID.

Вы также можете попросить всех сотрудников прислать свои ID или воспользоваться любым другим способом

3. Если вы хотите включить функцию распределения заказов между менеджерами поставьте соответствующую галочку, а также укажите ID аккаунтов ваших менеджеров на сайте. При отсутствии аккаунтов у менеджеров, создайте аккаунты с правами обработки заказов. Создать или посмотреть ID аккаунтов можно в разделе “Настройки” - “Пользователи” - “Список пользователей.”. Обязательно укажите имя и фамилию менеджера, эта информация отображается при взятии заказа в работу.

Важно! После взятия заказа в работу имя менеджера сохраняется в служебном комментарии к заказу. Если по какой-то причине имя не будет сохраняться в этом поле, модуль может работать некорректно. Если это поле вы используете в других целях, пожалуйста, сообщите технической поддержке для корректной настройки модуля.



Также после взятия заказа в работу, отправленные сообщения всем менеджерам с составом заказа автоматически затираются и вместо этого отображается имя менеджера, который взял заказ в работу. Ответственный менеджер получает контакты клиента (в случае включения функции "Показывать контакты клиента только ответственному менеджеру").


Новинка! В модуле появилась поддержка многосайтовости и региональности. Вы можете у каждого менеджера указать ID сайта, заказы которого нужно выгружать для конкретного менеджера. Также можно указать название региона, с клиентами которого работает менеджер. Если не указывать ID сайта и / или название региона, то менеджер будет получать все заказы со всех сайтов и регионов. При этом возможно совмещение фильтрации по региону и сайту.

Сайты и регионы указываются через разделитель "/", например так: Москва / Санкт-Петербург / Казань или без пробелов Москва/Санкт-Петербург/Казань. Возможно указание одного сайта или региона либо несколько через разделитель.

Для сайтов указывается ID, например - s1 или s1/s2/s3

Для использования региональности на сайте в заказе в любом свойстве должно сохраняться название региона (реализация на стороне владельца сайта). В настройках модуля в поле "ID свойства заказа, в котором сохраняется регион" укажите соответствующее значение на вашем сайте.

Новинка! В модуле появилась поддержка выгрузки заказов в групповые чаты (приватные каналы). Для этого нужно добавить нового менеджера в модуле и указать ID группового чата (начинается с '-' и содержит только цифры). Узнать ID группового чата можно через десктоп версию телеграм.

Обновленная версия добавления менеджеров:

4. Cоздайте веб-хук Телеграм. Перейдите в самую нижнюю часть страницы настроек модуля и нажмите на кнопку “Создать вебхук”. Система автоматически отправит в Телеграм URL адрес вашего сайта. Если у вас сменится доменное имя, вебхук надо сгенерировать заново.

Создавать веб-хук нужно только по HTTPS протоколу с наличием актуального SSL сертификата. При создании веб-хука по http протоколу будет ошибка (не поддерживается со стороны Телеграм). Создание веб-хука необходимо для работы функции распределения заказов по менеджерам, а также определения статуса заказов.


5. Проверьте символьные коды свойств заказа и приведите в соответствии с обязательными значениями:

FIO - ФИО или имя клиента (тип данных - "строка")
EMAIL - электронная почта клиента (тип данных - "строка")
PHONE -  телефон клиента (тип данных - "строка")
ADDRESS - адрес клиента (тип данных - "строка")
LOCATION - местоположение (тип данных - "местоположение")

Свойства заказа можно найти в административной панели сайта в разделе "Магазин" - "Настройки" - "Свойства заказа" - "Список свойств"

В случае возникновения каких-либо ошибок необходимо перейти на вкладку "Логирование" в настройках модуля и посмотреть логи.